Polityka prywatności

1. W Polityce Prywatności znajdą Państwo informacje w jaki sposób korzystamy z udostępnionych nam przez Państwa danych osobowych, w jaki sposób je zabezpieczamy oraz jakie przysługują Państwu w tym zakresie prawa i obowiązki. Naszym celem jest również należyte informowanie Państwa o sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, szczególnie wobec treści przepisów o ochronie danych osobowych, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”).

1. Administratorem Państwa danych osobowych jest AC TRANS Sp. z o.o. z siedzibą w Wieluniu, Romualda Traugutta 51, 98-300 Wieluń, NIP: 8322083065, REGON: 380302844, o kapitale zakładowym w wysokości 10 000,00 PLN, zarejestrowanego w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Łodzi XX Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000741461.
2. W sprawach dotyczących przetwarzania Państwa danych osobowych, mogą Państwo dokonać zgłoszenia pisemnego, e-mailowego lub telefonicznego: Motovelo ul. Stanisława Staszica 22, 97-400 Bełchatów, adres e-mail: [email protected], nr tel. +48 447311000.

Administrator przetwarza dane osobowe w różnych celach, przy czym w zależności od celu, zastosowanie mogą mieć różne sposoby zbierania, podstawy prawne przetwarzania, wykorzystywania, ujawniania oraz okresy przechowywania tych danych.

Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• wykonania Umowy, Porozumienia lub podjęcia działań niezbędnych do zawarcia Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• zawarcia Umowy ze Sklepem internetowym, realizacji zamówień oraz dokonania zapłaty. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia Umowy (art. 6 ust. 1 lit b) RODO);
• obsługi i rozliczania przez Bank przelewów dokonywanych przez Internet (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• weryfikacji przez Bank należytego wykonania Umów i ochrony interesów płatników w związku z reklamacjami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• obsługi zapytań i komunikacji z Użytkownikiem za pośrednictwem formularza kontaktowego, czatu na żywo (Live Chat) oraz infolinii (art. 6 ust. 1 lit. a oraz f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na opiece nad klientem i udzielaniu informacji o produktach);
• umówienia się i realizacji jazd testowych motocyklami (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• pierwszeństwa rezerwacji pojazdów (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• analitycznym w zakresie doboru produktów oraz badania satysfakcji klientów (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• komunikacji handlowej, dokumentacji księgowej i wystawiania faktur VAT (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• archiwalnym na wypadek potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• marketingowym (za zgodą), w tym informowania o ofertach, upubliczniania treści w serwisach społecznościowych (Facebook, Instagram) oraz publikacjach drukowanych (art. 6 ust.1 lit. a RODO);
• wypełnienia obowiązków prawnych nałożonych na administratorów (art. 6 ust.1 lit. c RODO);
• marketingu bezpośredniego usług własnych (art. 6 ust.1 lit. a RODO);
• przesyłania newslettera (na podstawie zgody) (art. 6 ust.1 lit. a RODO);
• rekrutacji – jeśli przesłali nam Państwo swoją kandydaturę (art. 6 ust.1 lit. a RODO);
• rozpatrywania reklamacji, realizacji gwarancji oraz zwrotów w przypadku odstąpienia od Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi (art. 6 ust. 1 lit f) RODO);
• przetwarzania w sposób zautomatyzowany (profilowanie) w celu przedstawienia spersonalizowanych treści marketingowych.

Zbieranie danych następuje dobrowolnie, jednak brak zgody może uniemożliwić świadczenie usług drogą elektroniczną. Przetwarzamy dane takie jak:

• imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;
• adres zamieszkania lub dostawy, dane firmowe;
• nazwa loginu, dane do reklamacji i gwarancji;
• głos (w przypadku nagrywania rozmów telefonicznych).
• treść korespondencji prowadzonej za pośrednictwem systemu czatu, historia zgłoszeń oraz dane przekazane dobrowolnie przez Użytkownika w toku rozmowy;

W sposób automatyczny zbierane są również dane informatyczne:

• adres IP, rodzaj systemu operacyjnego, typ przeglądarki.

• dostawcy narzędzi do komunikacji w czasie rzeczywistym oraz systemów obsługi czatu;
• podmioty prowadzące działania promocyjne i marketingowe w imieniu administratora;
• processorzy (podmioty przetwarzające na mocy umów powierzenia);
• dostawcy usług hostingowych;
• podwykonawcy serwisu oprogramowania i dostawcy towarów;
• audytorzy, doradcy prawni, organy administracji publicznej;
• firmy kurierskie realizujące dostawy zamówień;
• banki oraz instytucje płatnicze obsługujące transakcje.

Czas przetwarzania jest uzależniony od podstawy prawnej:

• Na podstawie zgody: do momentu jej wycofania.
• Uzasadniony interes: do momentu ustania interesu (np. przedawnienie roszczeń) lub sprzeciwu.
• Obowiązek prawny: zgodnie z terminami określonymi w przepisach.
• Dokumentacja umowna: maksymalnie do 10 lat.
• Rekrutacja: 6 miesięcy (obecna) lub 1 rok (przyszłe – za zgodą).

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie (np. Local Storage) w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu oraz dopasowania treści reklamowych. Wyróżniamy trzy główne kategorie tych plików:

Zarządzanie zgodami i wycofanie zgody: Pamiętaj, że w każdej chwili możesz samodzielnie zmienić swoje preferencje dotyczące opcjonalnych plików cookies (Analityka, Marketing) lub całkowicie je wycofać. Wystarczy kliknąć ikonę tarczy w lewym dolnym rogu ekranu, co spowoduje ponowne otwarcie panelu zarządzania prywatnością.

Niezależnie od tego, możesz ograniczyć lub zablokować stosowanie plików cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Mają Państwo prawo do:

• żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przenoszenia danych;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).